Gesundheitsmangement

Kommunikation und Konfliktmanagement

Individuelles Coaching und Trainingsprogramm,
Konfliktkompetenz systematisch steigern.

Ziel:

• In angespannten und konfliktbeladenen Situationen handlungsfähig bleiben
• Lernen die eigenen Grenzen früher wahrzunehmen und respektvoll mit den Grenzen anderer umzugehen
• Sich für das eigene Anliegen einsetzen, ohne die Beziehung zu beschädigen
• Entspannter und erfolgreicher arbeiten

Inhalte:

Grundlagen der Kommunikation

• Wahrnehmung ist nicht gleich Tatsache
• Dynamik von Konflikten verstehen und auflösen können
• Konflikte frühzeitig erkennen und Konflikte konstruktiv ansprechen
• Achtsam kommunizieren

Eigene Persönlichkeit und Konfliktverhalten

• Die persönliche Einstellung zu Konflikten
• Eigenes Denken und Verhalten besser verstehen
• Umgang mit Ablehnung und dem „Nein“ des anderen. Umgang mit Gefühlen.
• Emotionen und wie sie sich besser kontrollieren lassen durch schnelle und unkomplizierte Entspannungstechniken

Konstruktive Lösungsstrategien nutzen

• Lösungen finden statt Schuldige suchen
• Flexibilität in der gemeinsamen Lösungsfindung
• Kommunikationsblockaden abbauen und Kooperation fördern
• Klarheit und Aufrichtigkeit herstellen, ohne zu verletzen
• Auf den anderen empathisch eingehen, ohne die eigenen Anliegen aufzugeben